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Der Spieler aus Kanada beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Der Spieler aus Chile möchte sein Gleichgewicht zurückgewinnen. Der Spieler hat sein magic princess Casino Interesse an der Lösung dieser Beschwerde verloren, daher haben wir sie gemäß seiner Anfrage geschlossen. Die Spielerin aus Brasilien hat eine Auszahlung beantragt, aber ihr Konto wurde gesperrt.

  • Januar 2024 einen ausstehenden Auszahlungsantrag vom Smokace Casino, obwohl sein Konto seit dem 3.
  • Der Spieler aus Kanada hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
  • Dazu gehört unter anderem die Verschlüsselung der Webseite, getestete Zufallsgeneratoren der Spiele sowie Vorkehrungen rund um den Spielerschutz.
  • Der Spieler aus Finnland hat Geld eingezahlt, ohne einen Bonus zu akzeptieren.
  • Der Kampf des Spielers um die Überprüfung, da seine Dokumente abgelehnt werden.

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Magic princess Casino | Der Spieler Ist Mit Dem Auszahlungsprozess Unzufrieden

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Die Abhebungen Des Spielers Verzögerten Sich Um Einen Monat

Anschließend wurde das Konto des Spielers vom Casino für sechs Monate selbst ausgeschlossen, wodurch seine 5.923 € gesperrt wurden. Nach weiteren Interventionen des Beschwerdeteams hatte das Casino jedoch bestätigt, dass das Guthaben des Spielers auf sein Bankkonto ausgezahlt worden war. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und damit das Problem gelöst. Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund eines abgelaufenen Führerscheins Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren, was ihn daran gehindert hatte, sein Geld abzuheben.

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Alles relativ gut bis man eine größerer Auszahlung vornehmen möchte dann fangen die Probleme an. Ich möchte 2000 Euro Auszahlen lassen und das schon seit 6 Tage und nach jedem mal nachfragen heißt es ich soll mir keinen Kopf machen ich bekomme das Geld es ist in Bearbeitung. Also ich kann leider diese Seite überhaupt nicht empfehlen wenn man auch mal seinen Gewinn auszahlen lassen möchte. Echt schade da es für sportwetten super viel Auswahl gibt und relativ einfach zu spielen ist aber das wichtigste soll ja sein dass es bei der Auszahlung keine Probleme gibt.

Der Spieler Wurde Beschuldigt, Mehrere Konten Im Casino Eröffnet Zu Haben

Der Spieler hatte dies verstanden und darum gebeten, die Beschwerde zu schließen. Wir waren seiner Bitte nachgekommen und versicherten ihm unsere Unterstützung für die Zukunft. Ein sehr interessantes Casino mit einem anständigen Promotionansatz. Hervorzuheben ist das umfangreiche Treueprogramm – insbesondere Punkte für Missionen, Belohnungen für Punkte, Rakeback, Boni ohne Umsatz, häufige Freispiele, gelegentliche Codes. Es gibt viele individuelle Aktionen, die per E-Mail verschickt werden. Man kann sich als deutscher Spieler hier sehr wohl anmelden und ohne Probleme einzahlen.

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Als Grund gab das Casino an, dass der Spieler falsche Identitätsinformationen angegeben hatte. Wir forderten zusätzliche Dokumente vom Spieler an und kommunizierten mit dem Casino, um dies zu klären. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und stellte die erforderlichen Dokumente nicht im PDF-Format zur Verfügung. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Informationen des Spielers abgelehnt. Der Spieler, ein Stammkunde bei Mr.Bet, hatte beträchtliche Gewinne erzielt und versucht, 3.000 € abzuheben.

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Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Obwohl er ein vollständig verifizierter und regelmäßiger Spieler auf der Casino-Plattform war, verzögerte sich seine Auszahlung aufgrund von Problemen mit dem Zahlungsanbieter des Casinos. Der Spieler hatte in der Vergangenheit mit derselben Methode erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen.

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